Como a Entropia Cultural Impacta a Performance

Como a Entropia Cultural Impacta a Performance

Como a Entropia Cultural Impacta a Performance

Entropia cultural é um dos indicadores do assessment de cultura que mede a quantidade de energia consumida em trabalho improdutivo. É uma medida do nível de conflito, fricção e frustração existente em um grupo ou empresa. A entropia é uma das principais causas de desalinhamento cultural das empresas. Normalmente, em empresas com alto nível de entropia, os níveis de confiança e de coesão interna são baixos.

A entropia cultural se materializa de diversas maneiras:

• excesso de regras, procedimentos, formulários, sistemas que não agregam valor (burocracia);

• áreas que trabalham para si próprias e desconectadas do objetivo maior da empresa (feudos, silos);

• estruturas piramidais que conferem pouca autonomia às pessoas (hierarquia);

• reuniões em que culpar o outro é mais importante que discutir a solução do problema;

• decisões que focam excessivamente o curto prazo;

reduções de custos exageradas que comprometem a qualidade de produtos e serviços, e por aí vai.

Em outras palavras, o índice de entropia cultural de uma organização (sim, ela pode ser medida) guarda forte relação com seu nível de produtividade. A má notícia é que a entropia cultural mostra fortes sinais que tempo, dinheiro e outros recursos não são otimizados e que, enfim, decisões são tomadas de forma equivocada, não se aproveitando todo o potencial das pessoas. Agora, a boa notícia: como ela pode ser identificada e medida, podemos agir sobre o problema e melhorar sensivelmente o nível de produtividade da empresa e sua performance!

Infelizmente, a entropia cultural está presente com alto nível de intensidade em uma parte expressiva das organizações. No Brasil, o nível médio de entropia cultural é 20% – medida em uma escala de 0% a 100%, com base em resultados de assessments culturais realizados por mais de uma centena de empresas. Reduzir o nível de entropia cultural significa uma enorme oportunidade para se aumentar a produtividade das empresas e/ou aumentar a quantidade de dinheiro disponível para ser alocado no lugar certo!

A Culture for Performance é uma empresa 100% focada em projetos de cultura organizacional: nós medimos a cultura corporativa, discutimos a melhor opção para viabilizar a estratégia da empresa, desenvolvemos um plano de ação para implantar uma nova cultura ou fortalecer a cultura desejada e transferimos Know how para que a empresa gerencie a sua cultura. Para saber mais, acesse www.cultureforperformance.com.br